Die Serviceleistungen

Wir bieten die höchsten

zertifizierten Qualitätsstandards

Argos hat das Wohl Ihrer Kunden im Herzen.

Jedes Mitglied unseres Teams wird sorgfältig ausgewählt und vorbereitet, um sicherzustellen, dass jede Kommunikation Ihren Erwartungen entspricht. Neben Professionalität zeichnen uns Empathie und Liebe zum Detail aus.

Vom ersten Kontakt bis zur Lösung des Problems bieten wir nicht nur einen Service, sondern setzen uns dafür ein, höchste Standards zu erfüllen.

Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Unterstützungsleistungen über unsere 24-Stunden-Zentrale mit qualifiziertem und mehrsprachigem Personal.

Medizinische hilfe

Die Gesundheit Ihrer Kunden ist in besten Händen.
Durch unser engmaschiges Netzwerk von Ärzten, Polikliniken, Zahnkliniken, privaten Partnerkliniken und öffentlichen Krankenhäusern bieten wir Ihren Kunden rund um die Uhr sowohl ambulante als auch ambulante medizinische und spezialisierte medizinische Versorgung an.

Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Leistungen wie zahnärztliche Versorgung, ambulante Fachbesuche, Krankenhausaufenthalte, medizinische und pflegerische Dienstleistungen, diagnostische und Laboruntersuchungen weltweit.

Wir kümmern uns um alle bürokratischen und logistischen Rückführungsfälle im Gesundheitswesen und bieten Transportdienste in Krankenwagen, Luftkrankenwagen, Wassertanks oder Krankenwagen mit medizinischer Unterstützung während des Fluges an.

Darüber hinaus verfolgen wir die verstorbene Rückführung und alle damit verbundenen Verwaltungsformalitäten, indem wir Transport- und internationale Transferdienste sowie medizinische Evakuierungsdienste anbieten.

Unterstützung im verkehr

Sofortige Unterstützung Ihrer Kunden bei Fahrzeugunfällen.
Für die Kundenunternehmen bieten wir im Laufe der Jahre einen Pannenhilfe- und Rückholservice an , der sich auch auf die Rückgewinnung von Elektroautos spezialisiert hat.

Unser technisches Personal, bestehend aus ausgewählten und referenzierten Mechanikern und Pannenhelfern, steht Ihren Kunden zur Verfügung, um die Fahrzeuge und Fahrzeuge wann immer möglich vor Ort zu reparieren oder zu den besten Autowerkstätten zu bringen.

In den Situationen, in denen ein vorübergehender Austausch des Fahrzeugs erforderlich ist, bieten wir einen Mietwagen an.

Bei Bedarf bieten wir auch Dienstleistungen wie Geldvorschuss, Hotelreservierung, Flugtickets, See- und Bahntickets an.

Wir kümmern uns auch um alle bürokratischen Formalitäten im Fall der Freigabe von Fahrzeugen, einschließlich Gutachten, Abbruch und Operationen, die für die Rückführung des Fahrzeugs und des Fahrers erforderlich sind.

Home assistance

Ihre Kunden schlafen ruhig.
Im Falle eines Unfalls in den Wohnungen Ihrer Kunden stehen wir Ihnen mit einem 24-Stunden-Notfallservice zur Seite.

Durch ein zertifiziertes Netzwerk von Fachleuten wie Klempnern, Schlossern und Elektrikern bieten wir umfassende Unterstützung bei Reparatur-, Renovierungs- und Wartungsarbeiten.

Unsere spezialisierten Handwerker sind in den unterschiedlichsten Situationen tätig, um Störungen der elektrischen Anlage zu reparieren, im Falle einer Fehlfunktion des Schlosses, Schlüsselbruch, Schäden durch Diebstahl oder Diebstahl, und für die Reparatur von Brüchen, Verstopfungen und Ausfälle der Sanitäranlagen.

Rechtshilfe

Ein Netzwerk von Rechtsexperten im Dienste Ihrer Kunden.
Wir arbeiten mit führenden Anwaltskanzleien zusammen, die Experten aus Zivil-, Straf- und Verwaltungsrecht zusammenführen.

Dank unserer Partnerschaft mit einem großen Netzwerk von Versicherungsexperten können wir Sie bei verschiedenen Schadensarten unterstützen, einschließlich Unfällen im System der Grünen Karte.

Unsere Unterstützung erstreckt sich auch auf Gerichtsverfahren, einschließlich der Schadensbeurteilung und der Verwaltungsverfahren für die Sammlung von Dokumenten und Gepäck.

Medizinische hilfe auf kreuzfahrtschiffen am meer

Auf See, für Arbeit oder Unterhaltung, immer geschützt.
Wir helfen Reedern, Managern und Betreibern der Shipping-Industrie, Touristen und Seeleute zu unterstützen, direkt auf See und an Land.

Wir bieten Ihren Kunden einen sorgfältigen Service bei Krankheit oder Unfall durch unser umfangreiches Netzwerk von Lieferanten in allen Häfen der Welt.

Unser mehrsprachiges Beratungsteam hilft den Verletzten bei der Terminvereinbarung für den Zugang zu medizinischen und fachlichen Leistungen und nutzt bei Bedarf telemedizinische Lösungen. Sobald Sie an Bord sind, können Sie die besten Ambulanzen vor Ort aufsuchen oder einen Krankenhausaufenthalt in Anspruch nehmen, wobei im Notfall ein Krankenwagen bereitsteht.

Wir sind in der Lage, auch in den komplexesten Situationen rund um die Uhr die höchsten Standards der Unterstützung zu bieten, mit zusätzlichen gezielten Dienstleistungen, die auch die Begrenzung der Kosten medizinischer Schäden in den USA oder weltweit umfassen, medizinische Evakuierung und Rückführung.

Unsere Verpflichtung ist es, sicherzustellen, dass diejenigen, die auf See, geschäftlich oder im Tourismus reisen, für alle gesundheitlichen Bedürfnisse versorgt und abgedeckt werden, wo immer sie hingehen und dass alle medizinischen Kosten angemessen sind.

Unterstützung während der reise

Unbeschwert reisen, für Business oder Tourismus.
Unsere rund um die Uhr geöffnete Zentrale ist der Ansprechpartner für Ihre Geschäftsreisenden und Touristen, die Sicherheit und medizinische Versorgung benötigen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Verwaltung von verlorenen Dokumenten und die Bereitstellung von Bargeld. Darüber hinaus können wir Ihren Kunden alle nützlichen Informationen über lokale Anbieter wie die besten Transportagenturen, medizinische Einrichtungen und Unterkunftsmöglichkeiten bieten.
Ein Conciergeservice für Ihre Reisen.

Auch bei besonders gesundheitskritischen Situationen ist unser Beraterteam bereit, frühzeitig und gezielt zu helfen.

Veterinärmedizinische hilfe

Ein umfassendes Angebot für das Tierwohl Ihrer Versicherten.
Durch das Unternehmen der Argos-Gruppe, Tailus, bieten wir Tierbetreuungsdienstleistungen für Versicherungen, Hilfs- und Selbsthilfeunternehmen im Veterinärbereich an.

Wir bieten Ihren zweibeinigen und vierbeinigen Kunden ein umfangreiches Netzwerk von Partnereinrichtungen: Tierärzte, Tierkliniken, Labors, Diagnosezentren und Fachgeschäfte für Heimtierartikel, die den höchsten Servicestandard garantieren.

Wir garantieren dem Haustier Ihres Versicherten die beste medizinische Versorgung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit sowie ein umfassendes Angebot an Ernährungs-, Reise- und Wellnessdienstleistungen.

Unsere Zentrale ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit mehrsprachigem Personal und professionellen und kompetenten Partnern im Veterinärbereich erreichbar.

Schadensmanagement

Wir erfüllen Ihre Endkunden und fördern gleichzeitig Ihre Interessen.
Argos Assistance agiert als TPA (Third Party Administrator) und Service Provider für das Outsourcing von Schadensfällen.

Unsere Zentrale ist rund um die Uhr in Betrieb, damit Ihre Kunden rechtzeitig vollständige Informationen über den Schaden erhalten und eine erste Einschätzung des Schadensumfangs erhalten.

Mit einer mehrsprachigen und multidisziplinären Kompetenz garantiert unser Beratungsteam einen erstklassigen Service auf globaler Ebene für die Bearbeitung von nationalen und internationalen Schadensfällen.

Zentrales operatives management

Unser Betriebszentrum steht den Kunden zur Verfügung.
Als Third Party Administrator (TPA ) eService Provider stellt Argos Assistance seinen Kunden seine rund um die Uhr aktive Betriebszentrale, einen rund um die Uhr verfügbaren Chatbot und Zugang zu einem reservierten Bereich zur Verfügung.

Unser Workflow für Sie

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