
Argos: tecnologia ed empatia al servizio dei clienti
_______________________I vantaggi dell’automazione nella gestione del servizio clienti sono indiscussi e molteplici, in termini di velocità di risposta, efficienza degli operatori e riduzione degli errori.

Sostenibilità e resilienza: fattori chiave grazie alla tecnologia
_______________________Nel suo post, pubblicato su Econopoly, Christian Klein, CEO & Member dell’Executive Board di SAP, parla del ruolo indispensabile della tecnologia per affrontare il cambiamento.

Turismo: Bit 2023
_______________________Il 2023 si preannuncia un anno record per gli arrivi dall’estero, con un aumento di circa l’8% rispetto al dato dell’ultimo quinquennio. Gli arrivi si concentreranno soprattutto nei mesi estivi.

Chatbot: il “presente” del servizio clienti
_______________________Le chatbot sono una risorsa indispensabile per le aziende che vogliono offrire ai propri clienti un servizio di assistenza ottimale, ma non si tratta di una scelta semplice.