Argos: tecnologia ed empatia al servizio dei clienti

I vantaggi dell’automazione nella gestione del servizio clienti sono indiscussi e molteplici, in termini di velocità di risposta, efficienza degli operatori e riduzione degli errori.
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Sostenibilità e resilienza: fattori chiave grazie alla tecnologia

Nel suo post, pubblicato su Econopoly, Christian Klein, CEO & Member dell’Executive Board di SAP, parla del ruolo indispensabile della tecnologia per affrontare il cambiamento.
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Turismo: Bit 2023

Il 2023 si preannuncia un anno record per gli arrivi dall’estero, con un aumento di circa l’8% rispetto al dato dell’ultimo quinquennio. Gli arrivi si concentreranno soprattutto nei mesi estivi.
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Chatbot: il “presente” del servizio clienti

Le chatbot sono una risorsa indispensabile per le aziende che vogliono offrire ai propri clienti un servizio di assistenza ottimale, ma non si tratta di una scelta semplice.
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