O turismo está se alterando? Fique satisfeito com seus clientes.
De acordo com um relatório recente da The Data Appeal Company, a inflação e o aumento dos custos estão tendo um profundo impacto sobre a indústria do turismo, levando a estadias mais curtas e um maior foco em experiências acessíveis e de qualidade.
A análise, baseada em 32 milhões de avaliações online e feedback coletados entre setembro de 2023 e agosto de 2024, mostra uma diminuição significativa em comparação com 40 milhões analisados no período anterior. Ao examinar mais de 797.000 pontos de interesse (POI) – incluindo locais culturais, acomodações e restaurantes – o relatório mostra uma diminuição de 20% nas interações digitais.
Embora a Itália continue sendo um dos principais destinos para os viajantes estrangeiros, as mudanças no turismo doméstico estão levando os operadores a repensar suas estratégias e serviços para garantir o crescimento sustentável e maior envolvimento do cliente.
Neste cenário, a Argos Assistance é o parceiro ideal para quem trabalha no setor do turismo, graças a uma oferta pensada para oferecer aos viajantes um apoio rápido e profissional. Desde intervenções técnicas até assistência médica em caso de emergência, a Argos é uma solução confiável para operadores que desejam garantir aos seus clientes experiências de viagem seguras e sem problemas.
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