Innovation und Technologie im Dienste Ihrer Kunden
Bei Argos Assistance setzen wir seit jeher auf Innovation und Technologie, um die Servicequalität für Ihre Kunden zu verbessern.
Die KI-Plattform iHumywurde ursprünglich als Support -Tool für die Betriebszentrale eingeführt, um auf unsere Kunden angemessen und zeitnah reagieren zu können.
Heute iHumyriesce zu lernen 90.000 Wörter in 30 minutied ist eine große Hilfe für unsere Mitarbeiter bei der Durchführung von verschiedenen Aktivitäten. Insbesondere befasst sich die Plattform mit der Klassifizierung von E-Mails , die in der Betriebszentrale ankommen und etwa 160.000 E-Mails pro Jahr und 30.000 Anrufe erhalten. Durch eine erste Bewertung der Anfragen können unsere Berater schneller und persönlicher antworten.
Wir sind stolz auf unser System, auch weil es das Ergebnis einer Partnerschaft mit einem Softwarehaus ist, das auf die Entwicklung von Plattformen für künstliche Intelligenz spezialisiert ist und mit der Universität von Verona zusammenarbeitet.