Ofrecemos los más altos estándares

de calidad certificados

Argos valora lo más importante: sus clientes.

Cada miembro de nuestro equipo se selecciona cuidadosamente y se prepara para cada comunicación para satisfacer sus expectativas.
Además de profesionalismo, destacamos por la empatía y la atención a los detalles.

Desde el primer contacto hasta la resolución de problemas, no solo ofrecemos un servicio, sino que además nos comprometemos a ofrecer los más altos estándares de excelencia.

Le ofrecemos una amplia gama de servicios de asistencia, a través de nuestro centro de operaciones, las 24 horas del día, con personal calificado y multilingüe.

AREAS DE ASISTENCIA


Assistencia médica

La salud de tus clientes está en buenas manos.
A través de nuestra amplia red de médicos, policlínicos, clínicas dentales, hospitales privados concertados y hospitales públicos, ofrecemos a sus clientes asistencia médica general y especializada tanto ambulatoria como domiciliaria, las 24 horas del día.

La oferta incluye un gran número de prestaciones, como asistencia médica odontológica, visitas especializadas ambulatorias, hospitalizaciones, servicios médicos y de enfermería, exámenes diagnósticos y de laboratorio en todo el mundo.

Nos ocupamos de todos los trámites burocráticos y logísticos de los casos de repatriación sanitaria, ofreciendo servicios de transporte en ambulancias, ambulancias aéreas, hidroambulancias o taxis sanitarios, con asistencia en vuelo proporcionada por personal médico y paramédico.

También seguimos la repatriación y todos los trámites administrativos relacionados, proporcionando servicios de transporte y transferencia internacional, así como servicios de evacuación médica.


Asistencia a la movilización

Soporte inmediato para sus clientes en caso de siniestros de automóviles. Para las compañías clientes ofrecemos un servicio de rescate de carreteras y recuperación de vehículos complejos a lo largo de los años también nos hemos especializado en la recuperación de automóviles eléctricos.

Nuestro equipo técnico, compuesto por mecánicos seleccionados y referentes y profesionales de la asistencia en carretera, está a disposición de sus clientes para reparar en el sitio, siempre que sea posible, los coches y los vehículos, o para remolcarlo a los mejores talleres. En aquellas situaciones en las que se requiere un reemplazo temporal del vehículo, ofrecemos un coche alquilado o un servicio de taxi. 

Si es necesario, también ofrecemos servicios de adelanto de dinero, reserva de hotel, venta de boletos aéreos, marítimos y ferroviarios.

También nos ocupamos de todos los trámites burocráticos en los casos de abandono del vehículo, incluidos los informes periciales, demolición y las operaciones necesarias para la repatriación del vehículo y del conductor.


Home assistance

Tus clientes duermen bien.
En situaciones de emergencia o siniestros en las viviendas de sus clientes, estamos a su lado con un servicio de emergencia activo las 24 horas del día.

A través de una red certificada de profesionales cualificados, como fontaneros, herreros y electricistas, ofrecemos un apoyo integral para trabajos de reparación, renovación y mantenimiento.

Nuestros artesanos especializados intervienen en las situaciones más diversas, para reparar averías en la instalación eléctrica, en caso de mal funcionamiento de la cerradura, rotura de las llaves, daños provocados por robos o intentos de robo, y para la reparación de roturas, empastes y fallas de plomería.


Asistencia jurídica

Una red de profesionales del derecho al servicio de sus clientes. Colaboramos con prestigiosos bufetes de abogados que reúnen a expertos en derecho civil, penal y administrativo.

Gracias a nuestra asociación con una amplia red de expertos en seguros, podemos ofrecer apoyo en diferentes tipos de siniestros, incluidos los accidentes en el sistema de la tarjeta verde.

Nuestra asistencia también se extiende a los procedimientos judiciales, incluida la evaluación de daños y procedimientos administrativos para la recuperación de documentos y equipaje.


Asistencia médica marítima

En el mar, por trabajo o por placer, siempre protegidos.
Ayudamos a los armadores, gerentes y operadores del sector shipping a ayudar a los turistas y al personal marítimo, directamente en el mar y en tierra firme. 

Ofrecemos a sus clientes un servicio de asistencia en caso de enfermedad o lesión, a través de nuestra extensa red de proveedores presentes en todos los puertos del mundo.

Nuestro equipo de consultores multilingües ayudará a las personas lesionadas a concertar citas para acceder a los servicios médicos y especializados, utilizando soluciones de telemedicina si es necesario. Una vez desembarcados, será posible acudir a los mejores ambulatorios presentes en el lugar o proceder con una hospitalización, previendo obviamente un servicio de ambulancia en caso de emergencia.

Podemos proporcionar los más altos estándares de asistencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso en las situaciones más complejas, con servicios adicionales dirigidos que también incluyen la contención de los costos de los siniestros médicos que ocurren en los Estados Unidos o en el resto del mundo, evacuación y repatriación médica.

Nuestro compromiso es garantizar que aquellos que viajan por mar, ya sea por negocios o por turismo, sean atendidos y atendidos para todas las necesidades sanitarias, donde quiera que vayan y que todos los gastos médicos sean razonables. 


Asistencia en viaje

Viajar sereno, por negocios o por turismo.
Nuestra central operativa, abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es el punto de referencia para sus clientes en viajes de negocios o turismo que necesitan seguridad y atención médica.

Nuestros servicios incluyen la gestión de documentos perdidos y la entrega de adelanto de efectivo. Además, podemos proporcionar a sus clientes toda la información útil relacionada con los proveedores locales, como las mejores agencias de transporte, instalaciones médicas y opciones de alojamiento. Un servicio de conserjería para sus viajes.

Incluso en situaciones particularmente críticas desde el punto de vista sanitario, nuestro equipo de consultores está listo para proporcionar asistencia oportuna y específica.


Asistencia médica veterinaria

Una oferta completa para el bienestar de las mascotas de sus asegurados.
A través de la empresa del Grupo Argos, Tailus, ofrecemos servicios de asistencia para mascotas para las compañías de seguros, asistencia y asistencia mutua en el ámbito veterinario.

Ponemos a disposición de tus clientes de dos y cuatro patas una red capilar de estructuras concertadas: veterinarios, clínicas veterinarias, laboratorios, centros de diagnóstico y tiendas especializadas en artículos para mascotas que garantizan los más altos estándares de servicio.

Garantizamos a la mascota de su asegurado la mejor atención médica en caso de accidente o enfermedad, además de una gama completa de servicios para la alimentación, el viaje y el bienestar.

Nuestra central de operaciones está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con personal multilingüe y socios profesionales y competentes en veterinaria.


Gestión de siniestros

Satisfacemos a su cliente final mientras promocionamos sus intereses.
Argos Assistance actúa como TPA (Third Party Administrator) y Service Provider para la gestión externalizada de reclamaciones.

Nuestra central de operaciones está abierta las 24 horas del día para que sus clientes puedan obtener información completa sobre el siniestro y obtener una primera evaluación del alcance de los daños.

Con una experiencia multilingüe y multidisciplinar, nuestro equipo de consultores garantiza un servicio de excelencia a nivel mundial, para la gestión de siniestros nacionales e internacionales. 


Gestión central operativa

Como TPA (Third Party Administrator) y Service Provider, Argos Assistance pone a disposición de los clientes su propio centro de operaciones, abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un chatbot siempre en línea y acceso a un área reservada.

Nuestro flujo de trabajo

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