A tu lado, en todo el mundo

QUIENES SOMOS

Un servicio global de respuesta rápida para sus clientes

Argos es una empresa independiente, líder en el sector de la asistencia y gestión de siniestros, en el ámbito médico (humano y veterinario), técnico (movilidad y hogar) y legal. Operamos como Third-Party Administrator (TPA) y Service Provider con oficinas en Italia, Francia, España y Estados Unidos. Ofrecemos un servicio completo para las compañías de seguros, compañías de asistencia, corredores, D.M.C., agencias de incentivos, operadores turísticos, compañías de gestión de flotas, compañías marítimas, compañías de cruceros y para las compañías que operan en el sector del bienestar, viajes y organización de eventos, tambiéndeportivos. Ponemos a disposición de sus clientes una red capilar de más de 580.000proveedores, entre hospitales, clínicas, autónomos, consultorios dentales, centros de diagnóstico, primeros auxilios y socios técnicos (asistencia en carretera, carrocerías, talleres, fontaneros, cerrajeros, albañiles), peritos y abogados.

Assistiamo i tuoi clienti in tutto il mondo.

Hacemos que nuestros números hablen: son suficientes 15 minutos para organizar un servicio de asistencia y en un hora la intervención estará en el sitio, en 40 minutos en caso de socorro en carretera. Gestionamos el siniestro a través de nuestra central operativa las 24 horas del día, los 365 días del año con personal multilingüe, utilizando una infraestructura tecnológica de última generación. Desde que nacimos, hemos organizado más de 150.000 ayudas y gestionamos unos 20.000 al año. Más de 90.000 pacientes han sido rescatados por nuestra red de profesionales de la salud y miles de conductores se han beneficiado de nuestra asistencia técnica y legal en caso de siniestros. Estamos certificados por ISO 9.001:2015
Tus clientes son el activo más valioso. Nos ocupamos de ellos.

3,5

Millones de euros en facturación

420.000

Euros en inversiones en investigación y desarrollo

20.000

Clientes atendidos por año

+60

Clientes compañías de seguros

+580.000

Proveedores en todo el mundo

7

Sedes en Italia, Spagna, Francia, USA, Colombia, Brasile y India

Tu cliente es el centro de nuestra atención.
a

Ponemos a disposición de tus clientes una red capilar de más de 580.000 proveedores, entre hospitales, clínicas, autónomos y socios técnicos y jurídicos.

Seleccionamos proveedores basados en experiencias concretas.

En algunos casos, implementamos el sistema de Mystery Guest, asumiendo el papel de clientes para garantizar, a través de una experiencia de primera mano, que el centro de salud y su personal estén alineados con nuestros altos estándares de profesionalidad.

Tratamos a tu cliente con el mismo cuidado que tú.

Cada solicitud es atendida puntualmente y con escrupulosa atención por uno de nuestros consultores. Después de una cuidadosa evaluación del estado de la técnica, a través de una entrevista directa con el asistido, organizamos una intervención específica para satisfacer las necesidades específicas del cliente.

NUESTRA VISIÓN

Somos el punto de referencia para la seguridad de sus clientes en todo el mundo.

El objetivo de Argos Assistance es seguir siendo una empresa líder en las áreas de asistencia médica, técnica, legal y gestión de siniestros a nivel internacional

A lo largo de los años, nos hemos convertido en un socio de referencia para compañías de seguros, compañías de asistencia, corredores, D.M.C., agencias de incentivos, operadores turísticos, compañías de gestión de flotas, compañías marítimas, compañías de cruceros y para las empresas que operan en el sector del bienestar, travel y de organización de eventos, también deportivos, ofreciendo un servicio profesional, oportuno y puntual.

Desde nuestra fundación, hemos crecido constantemente hacia una asistencia integrada, respaldada por un ecosistema global de proveedores de excelencia. Creemos firmemente en el uso de las nuevas tecnologías al servicio de los clientes e invertimos continuamente en el desarrollo de nuevas infraestructuras y plataformas que nos permitan potenciar la circulación de la información y la automatización de los procesos. En los últimos años, hemos implementado sistemas de atención al cliente que utilizan la inteligencia artificial para ofrecer un servicio aún más rápido.

En nuestro trabajo, nos inspiramos en los valores de honestidad, transparencia, corrección, fiabilidad y profesionalidad en la gestión de nuestros empleados y en las relaciones con nuestros clientes y proveedores. Estos principios impregnan todos los aspectos de nuestro negocio y contribuyen a construir un clima de gran confianza con las empresas que ayudamos.

NUESTRO EQUIPO

La asistencia profesional, con rostro humano.

Las personas que trabajan en Argos Assistance son lo mejor que puede encontrar para asegurarse de que sus clientes sean atendidos con cuidado. En estos años de actividad, hemos adquirido una amplia experiencia en cuestiones relacionadas con la asistencia médica, técnica, legal y de gestión de siniestros. Pero lo que nos hace únicos, es la capacidad de escuchar y empatizar con el cliente que siempre está en el centro de nuestra atención.

Disponibilidad 24/7: nuestros asesores están a disposición de sus clientes en todo momento.
Competencia multilingüe: hablamos varios idiomas y podemos apoyarle de manera clara y competente, en cualquier circunstancia.
Conocimiento profundo: somos especialistas en nuestro campo, listos para enfrentar cualquier desafío.

Para saber más sobre nuestra organización y el equipo al servicio de tu cliente, te invitamos a echar un vistazo al organigrama.

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