À vos côtés, partout dans le monde

QUI NOUS SOMMES

Un service d’urgence global pour vos clients

Argos est une société indépendante, leader dans l’assistance médical (humain et vétérinaire), technique (automobile et habitation) et juridique. Nous opérons en tant que Third-Party Administrator (TPA) et Service Provider avec des bureaux en Italie, France, Espagne et USA. Nous offrons un service complet aux compagnies d’assurance, sociétés de service, courtiers, D.M.C., agences d’incentive, voyagistes, sociétés de gestion de flotte, sociétés maritimes, compagnies de croisière et aux sociétés opérant dans le secteur de bien-être, voyages et d’organisation d’événements y compris sportifs .
Nous mettons à disposition de vos clients un réseau capillaire de plus de 580 000 fournisseurs, entre hôpitaux, cliniques, professionnels indépendants, cabinets dentaires, centres de diagnostic, premiers secours et partenaires techniques (dépannage, carrosserie, ateliers, plombiers, forgerons, maçons), experts et avocats.

Nous assistons vos clients dans le monde entier.

Plus que des mots, les chiffres parlent d’eux même: 15 minutes suffisent pour organiser un service d’assistance et en 1h l’intervention est sur place, en 40 minutes en cas d’assistance routiers. Notre centrale opérationnelle est operative H24 /365 jours avec un personnel multilingue et une infrastructure technologique de dernière génération.
Depuis la création de Agos Assistance, nous avons organisé plus de 150 000 assistances médicals et techiniques. Nous gérons environ 20 000 par an.
Plus de 90 000 patients ont été secourus par notre réseau de professionnels de la santé et des milliers d’automobilistes ont bénéficié de notre assistance technique et juridique.
Nous sommes certifiés ISO 9.001:2015

Votre client est au centre de nos préoccupations.

3,5

Millions d’euros en chiffre d’affaires

420000

Euros ont été investis dans la recherche et le développement

20000

Clients sont traités chaque année

+60

Clients compagnies d’assurance

+580000

Prestataires à travers le monde

7

Sièges en Italie, Espagne, France, États-Unis, Inde, Brésil et Colombie

Votre client est au centre de nos préoccupations.
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Nous mettons à disposition de vos clients un réseau capillaire de plus de 580000 fournisseurs, entre hôpitaux, cliniques, professionnels indépendants et partenaires techniques et juridiques.

Nous sélectionnons les fournisseurs sur la base d’expériences concrètes.

Dans certains cas, nous mettons en œuvre le système Mystery Guest, en pretandant etre le client (expérience de première main) enfin de s’assurer que, le niveau de professionalisme de l’établissement de santé et son personnel sont alignés à nos normes élevées de professionnalisme.

Votre client notre priorité.

Chaque demande est traitée rapidement et avec une attention scrupuleuse par un de nos conseillers. Après une évaluation approfondie et un entretien direct, nous organisons une intervention ciblée pour répondre aux besoins spécifiques du client.

NOTRE VISION

Nous sommes la référence pour la sécurité de vos clients, partout dans le monde.

L’objectif d’Argos Assistance est de continuer à être une entreprise leader dans les domaines de l’assistance médicale, technique, juridique et de la gestion des sinistres au niveau international.

Au fil des ans, nous sommes devenus un partenaire de référencepour les compagnies d’assurance, sociétés de service, courtiers, D.M.C., agences d’incentive, voyagistes, sociétés de gestion de flotte, sociétés maritimes, compagnies de croisière et pour les sociétés opérant dans le secteur de l’aide sociale, Voyage et organisation d’événements, y compris les sportifs, offrant un service professionnel, opportun et ponctuel.

Depuis notre création, nous avons constamment évolué vers un service intégré, soutenu par un écosystème mondial de fournisseurs d’excellence. Nous croyons fermement à l’utilisation des nouvelles technologies au service des clients et investissons continuellement dans le développement de nouvelles infrastructures et plates-formes qui nous permettent de renforcer la circulation de l’information et l’automatisation des processus. Ces dernières années, nous avons déployé des systèmes de service à la clientèle qui utilisent l’intelligence artificielle pour offrir un service encore plus rapide.

Dans notre travail, nous nous inspirons des valeurs d’honnêteté, de transparence, d’équité, de fiabilité et de professionnalisme dans la gestion de nos collaborateurs et dans les relations avec nos clients et fournisseurs. Ces principes imprègnent tous les aspects de notre activité et contribuent à construire un climat de grande confiance avec les entreprises que nous assistons.

NOTRE ÉQUIPE

L’assistance professionnelle, à visage humain.

Les personnes qui travaillent chez Argos Assistance sont ce que vous pouvez trouver de mieux pour vous assurer que vos clients sont suivis avec soin. toglierei questo. Nos années d’experiences nous ont permis d’acquerir une vaste expertise dans l’assistance médicale, technique, juridique et de gestion des sinistres. Mais ce qui nous rend uniques, c’est la capacité d’écoute et d’empathie envers le client qui est toujours au centre de nos attentions.

Disponibilité 24/7: nos conseillers sont à la disposition de vos clients à tout moment.
Compétence multilingue: nous parlons plusieurs langues et nous sommes en mesure de vous soutenir de manière claire et compétente, en toutes circonstances.
Connaissance approfondie: nous sommes des spécialistes dans notre domaine, prêts à relever tous les défis.

Pour en savoir plus sur notre organisation et sur l’équipe au service de votre client, nous vous invitons à consulter l’organigramme.

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