Ao seu lado, em todo o mundo

QUEM SOMOS

Um atendimento de urgência global para seus clientes

A Argos é uma empresa independente líder no campo da assistência e gestão de acidentes, abrangendo os campos médico (humano e veterinário), técnico (mobilidade) e em casa. Atuamos como Third-Party Administrator (TPA) e Service Provider, com escritórios em Itália, França, Espanha e Estados Unidos. Oferecemos um serviço completo para companhias de seguros, companhias de assistência, corretores, agências de incentivo, operadores turísticos, empresas de administração de frotas, companhias marítimas, companhias de cruzeiros e empresas que atuam no ramo de bem-estar, viagens e organização de eventos, incluindo eventos esportivos. Fornecemos aos seus clientes uma rede capilar de mais de
580.000 fornecedores, incluindo hospitais, clínicas, consultórios odontológicos, centros de diagnóstico, parceiros de emergência, técnicos (assistente rodoviário, carroçaria, oficinas, encanadores, ferreiros e pedreiros), peritos e advogados.

Ajudamos os seus clientes em todo o mundo.

Vamos falar sobre nossos números: leva 15 minutos para organizar um serviço de assistência e, em 1 hora, a intervenção está no local. Em 40 minutos, em caso de resgate. Gerenciamos a reivindicação através do nosso centro de operações 24 horas, 365 dias por ano , com equipe multilíngue , usando a mais recente infraestrutura de tecnologia. Desde que nascemos, organizamos mais de 150.000 assistências e gerenciamos cerca de 20.000 a cada ano. Mais de 90.000 pacientes foram resgatados por nossa rede de profissionais de saúde, e milhares de motoristas se beneficiaram de nossa assistência técnica e jurídica em caso de reclamações.
Somos certificados de acordo com a ISO 9001: 2015.

O ativo mais valioso que você tem são seus clientes. Nós tomamos conta deles.

3,5

Milhões de euros no faturamento total

420.000

Euros foram investidos em pesquisa e desenvolvimento

20.000

Clientes atendidos por ano

+60

Clientes empresas de seguros

+580.000

Prestadores em todo o mundo

7

Sedes na Itália, Espanha, França, EUA, Índia, Brasil e Colômbia

Nossa atenção está focada em seu cliente.
a

A nossa rede de fornecedores é composta por mais de 580 mil fornecedores, incluindo hospitais, clínicas, freelancers e parceiros técnicos e legais.

A seleção de fornecedores é baseada em experiências concretas.

Em alguns casos, adotamos o sistema Mystery Guest, assumindo o papel de clientes para assegurar, através de uma experiência em primeira mão, que a unidade de saúde e sua equipe estejam de acordo com os nossos altos padrões de profissionalismo.

Nós oferecemos ao seu cliente o mesmo nível de atendimento que você faria.

O consultor lida com cada pedido de forma pontual e com cautela. Realizamos uma intervenção voltada para atender às necessidades específicas do cliente após uma análise precisa do estado da arte através de uma entrevista direta.

NOSSA VISÃO

Somos a referência para a segurança dos seus clientes em todo o mundo.

O objetivo da Argos Assistance’s é manter sua posição como líder em gestão médica, técnica, jurídica e de sinistros em todo o mundo.

Ao longo dos anos, nos tornamos um parceiro de referência para companhias de seguros, empresas de assistência, corretoras, D.M.C., agências de incentivo, operadores turísticos, empresas de gerenciamento de frota, empresas marítimas, empresas de cruzeiros e empresas que operam no setor de bem-estar, viagens e organização de eventos, incluindo esportes, oferecendo um serviço profissional, oportuno e pontual.

Nosso crescimento em direção a um serviço integrado tem sido constante desde a nossa fundação, com o apoio de um ecossistema global de excelentes fornecedores. Acreditamos fortemente na utilização de novas tecnologias para servir os clientes e investimos continuamente no desenvolvimento de novas infraestruturas e plataformas que nos permitam potenciar a circulação de informação e a automatização de processos. Recentemente, implementamos sistemas de atendimento ao cliente que utilizam inteligência artificial para fornecer serviços mais rápidos.

Em nosso trabalho, somos inspirados pelos valores de honestidade, transparência, justiça, confiabilidade e profissionalismo da na gestão de nossos funcionários e na construção de relacionamentos com nossos clientes e fornecedores. Cada aspecto do nosso negócio é influenciado por esses princípios e eles ajudam a criar um clima de confiança com as empresas que ajudamos.

NOSSA EQUIPE

Assistência profissional com um toque humano.

Os funcionários da Argos Assistance’s são os mais eficazes para garantir que seus clientes sejam atendidos.
Nossos anos de experiência nos permitiram desenvolver uma experiência abrangente em questões médicas, técnicas, jurídicas e de gerenciamento de reclamações. Nossa capacidade de ouvir e ter empatia com o cliente, que é sempre nossa principal prioridade, nos torna únicos.

24/7 disponibilidade:nossos consultores estão disponíveis para seus clientes em todos os momentos.
Competência multilíngue: Falamos vários idiomas e somos capazes de apoiá-lo de forma clara e competente em todas as circunstâncias..
Conhecimento aprofundado: somos especialistas em nosso campo, prontos para enfrentar qualquer desafio..

Para saber mais sobre nossa organização e a equipe que apoia seus clientes, convidamos você a dar uma olhada no organograma.

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Para obter mais informações, entre em contato com um de nossos consultores

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