Offriamo i più alti standard

di qualità certificati

Ci prendiamo cura dei tuoi clienti, garantendoti i più elevati standard di servizio.

Argos ha a cuore il bene più prezioso: i tuoi clienti. Ti offriamo una vasta gamma di servizi di assistenza, attraverso la nostra centrale operativa, attiva 24 ore al giorno, con personale qualificato e multilingua.

Siamo sul posto in meno di un’ora: una garanzia per il tuo business.

Ti offriamo una vasta gamma di servizi di assistenza, attraverso la nostra centrale operativa, attiva 24 ore al giorno, con personale qualificato e multilingua.

AREE DI ASSISTENZA


Assistenza medica

La salute dei tuoi clienti è in ottime mani.
Attraverso la nostra rete capillare di medici, poliambulatori, cliniche odontoiatriche, strutture ospedaliere private convenzionate e ospedali pubblici, offriamo ai tuoi clienti assistenza medica generica e specialistica sia ambulatoria che domiciliare, 24 ore su 24.

L’offerta comprende un grande numero di prestazioni, quali l’assistenza medica odontoiatrica, visite specialistiche ambulatoriali, ricoveri ospedalieri, servizi medici e infermieristici, esami diagnostici e di laboratorio in tutto il mondo.

Ci occupiamo di tutte le pratiche burocratiche e della logistica nei casi di rimpatrio sanitario, offrendo servizi di trasporto in ambulanze, aero-ambulanze, idro-ambulanze, o taxi sanitari, con assistenza in volo fornita da personale medico e paramedico.

Seguiamo, inoltre, il rimpatrio salma e tutte le pratiche amministrative ad esso connesse, fornendo servizi di trasporto e di trasferimento internazionale oltre che servizi di evacuazione medica.


Assistenza alla mobilità

Supporto immediato per i tuoi clienti in caso di sinistri auto. Per le compagnie clienti offriamo un servizio di soccorso stradale e recupero di mezzi complessi e negli anni ci siamo specializzati anche nel recupero di auto elettriche.

Il nostro staff tecnico, composto da selezionati e referenziati meccanici e professionisti del soccorso stradale, è a disposizione dei tuoi clienti per riparare sul posto, quando possibile, le vetture e i mezzi, o per rimorchiarli presso le migliori autofficine. In quelle situazioni in cui è necessaria una temporanea sostituzione del veicolo, offriamo un’auto a noleggio oppure un servizio taxi.

Qualora ce ne fosse bisogno offriamo anche servizi di anticipo di denaro, prenotazione alberghiera, biglietteria aerea, marittima e ferroviaria.

Ci occupiamo, inoltre, di tutte le pratiche burocratiche nei casi di dissequestro veicolo, comprese le perizie, demolizione e le operazioni necessarie per il rimpatrio del veicolo e del conducente.


Home assistance

I tuoi clienti dormono sonni tranquilli.
In situazioni di emergenza o sinistri alle abitazioni dei tuoi clienti, siamo al loro fianco con un servizio di pronto intervento attivo 24 ore su 24. 

Attraverso una rete certificata di professionisti qualificati, quali idraulici, fabbri ed elettricisti, offriamo un supporto completo per lavori di riparazione, ristrutturazione e manutenzione.

I nostri artigiani specializzati intervengono nelle situazioni più disparate, per riparare guasti all’impianto elettrico, in caso di malfunzionamento della serratura, rottura delle chiavi, danni provocati da furti o tentativi di furto, e per la riparazione di rotture, otturazioni e guasti all’impianto idraulico.


Assistenza legale

Una rete di professionisti del diritto al servizio dei tuoi clienti.
Collaboriamo con autorevoli studi legali che riuniscono esperti in diritto civile, penale e amministrativo.

Grazie alla nostra partnership con una vasta rete di periti assicurativi, siamo in grado di offrire supporto in diverse tipologie di sinistri, compresi gli incidenti nel sistema della carta verde.

La nostra assistenza si estende anche ai procedimenti giudiziali, compresa la valutazione del danno e le procedure amministrative per il recupero di documenti e bagaglio.


Assistenza medica marittima

In mare, per lavoro o divertimento, sempre protetti.
Aiutiamo gli armatori, i manager e gli operatori del settore shipping ad assistere i turisti e il personale marittimo, direttamente in mare e sulla terra ferma.

Offriamo ai tuoi clienti un accurato servizio di assistenza in caso di malattia o infortunio, attraverso la nostra estesa rete di fornitori presenti in tutti i porti del mondo.

Il nostro team di consulenti multilingue aiuterà gli infortunati a fissare gli appuntamenti per accedere alle prestazioni mediche e specialistiche, usufruendo se necessario di soluzioni di telemedicina. Una volta sbarcati, sarà possibile recarsi presso i migliori ambulatori presenti sul posto o procedere con un ricovero, prevedendo ovviamente un servizio di ambulanza in caso di emergenza.

Siamo in grado di fornire gli standard più alti di assistenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nelle situazioni più complesse, con servizi mirati supplementari che comprendono anche il contenimento dei costi dei sinistri medici che si verificano in USA o nel resto del mondo, l’evacuazione e il rimpatrio medico.

Il nostro impegno è far sì che chi viaggia in mare, per lavoro o per turismo, sia assistito e coperto per ogni necessità sanitaria, ovunque vada e che tutte le spese mediche siano congrue.


Assistenza in viaggio

Viaggiare sereni, per business o per turismo.
La nostra Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è il punto di riferimento per i tuoi clienti in viaggio di lavoro o per turismo che necessitano di sicurezza e assistenza sanitaria.

I nostri servizi comprendono la gestione di documenti smarriti e la fornitura di anticipo di contante. Inoltre, siamo in grado di fornire ai tuoi clienti tutte le indicazioni utili relative ai fornitori locali, quali le migliori agenzie di trasporto, strutture mediche e opzioni di alloggio.
Un servizio di conciergerie per i propri viaggi.

Anche nel caso di situazioni particolarmente critiche dal punto di vista sanitario, il nostro team di consulenti è pronto a fornire un’assistenza tempestiva e mirata.


Assistenza medica veterinaria

Un’offerta completa per il benessere degli animali domestici dei tuoi assicurati.
Attraverso la società del Gruppo Argos, Tailus, offriamo servizi di pet assistance per le compagnie di assicurazione, di assistenza e di mutuo soccorso in ambito veterinario.

Mettiamo a disposizione dei tuoi clienti a due e quattro zampe un network capillare di strutture convenzionate: veterinari, cliniche veterinarie, laboratori, centri diagnostici e negozi specializzati in articoli per animali domestici che garantiscono i più alti standard di servizio.

Garantiamo all’animale domestico del tuo assicurato le migliori cure mediche in caso di infortunio o malattia, oltre a una gamma completa di servizi per l’alimentazione, il viaggio e il benessere.

La nostra centrale operativa è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni l’anno con personale multilingua e partner professionali e competenti in ambito veterinario.


Gestione sinistri

Soddisfiamo il tuo cliente finale, promuovendo al contempo i tuoi interessi.
Argos Assistance opera come TPA (Third Party Administrator) e Service Provider per la gestione in outsourcing dei sinistri.

La nostra centrale operativa è attiva 24 ore su 24 per consentire ai vostri clienti di ottenere in maniera tempestiva informazioni complete riguardo al sinistro e avere una prima valutazione dell’entità del danno.

Con una competenza multilingua e multidisciplinare, il nostro team di consulenti garantisce un servizio di eccellenza a livello globale, per la gestione di sinistri nazionali e internazionali.


Gestione centrale operativa

La nostra centrale operativa a disposizione dei clienti.
In qualità di TPA (Third Party Administrator) e Service Provider, Argos Assistance mette a disposizione dei clienti la propria centrale operativa, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un chatbot sempre in linea e l’accesso ad un’area riservata.

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