Al tuo fianco, in tutto il mondo

CHI SIAMO

Un servizio globale di pronto intervento per i tuoi clienti

Argos è una società indipendente, leader nel settore dell’assistenza e gestione sinistri, in ambito medico (umano e veterinario), tecnico (mobilità e casa) e legale. Operiamo come Third-Party Administrator (TPA) e Service Provider con uffici in Italia, Francia, Spagna e USA. Offriamo un servizio completo per le compagnie di assicurazione, società di assistenza, broker, D.M.C., agenzie incentive, tour operator, società di gestione flotte, società marittime, compagnie di crociera e per le società che operano nel settore welfare, travel e di organizzazione eventi, anche sportivi.
Mettiamo a disposizione dei tuoi clienti un network capillare di oltre 580.000 fornitori, tra ospedali, cliniche, liberi professionisti, studi odontoiatrici, centri diagnostici, pronti soccorsi e partner tecnici (soccorso stradale, carrozzerie, officine, idraulici, fabbri, muratori), periti e legali.

Assistiamo i tuoi clienti in tutto il mondo.

Facciamo parlare i nostri numeri: sono sufficienti 15 minuti per organizzare un servizio di assistenza e in 1h l’intervento è sul posto, in 40 minuti in caso di soccorso stradale. Gestiamo il sinistro attraverso la nostra centrale operativa 24 ore su 24, 365 giorni l’anno con personale multilingua, avvalendoci di un’infrastruttura tecnologica di ultima generazione. Da quando siamo nati, abbiamo organizzato più di 150.000 assistenze e ne gestiamo circa 20.000 l’anno.
Più di 90.000 pazienti sono stati soccorsi dalla nostra rete di professionisti sanitari e migliaia di automobilisti hanno fruito della nostra assistenza tecnica e legale in caso di sinistri. Siamo certificati ISO 9.001:2015

I tuoi clienti sono il bene più prezioso. Ci prendiamo cura di loro.

3,5

Milioni di euro di fatturato

420.000

Euro di investimenti e ricerca

20.000

Clienti assistiti all’anno

+60

Compagnie assicurative clienti

+580.000

Fornitori a livello globale

7

Sedi in Italia, Spagna, Francia, USA, Colombia, Brasile e India

Il tuo cliente è al centro delle nostre attenzioni.
a

Mettiamo a disposizione dei tuoi clienti un network capillare di oltre 580.000 collaboratori, tra ospedali, cliniche, liberi professionisti e partner tecnici e legali.

Selezioniamo i contatti sulla base di esperienze concrete.

In alcuni casi, implementiamo il sistema di Mystery Guest, assumendo il ruolo di clienti per garantire, attraverso un’esperienza di prima mano, che la struttura sanitaria e il suo personale siano allineati con i nostri elevati standard di professionalità.

Ci occupiamo del tuo cliente con la stessa cura che avresti tu.

Ogni richiesta viene gestita tempestivamente e con scrupolosa attenzione da un nostro consulente. Dopo un’accurata valutazione dello stato dell’arte, attraverso un colloquio diretto con l’assistito, organizziamo un intervento mirato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente.

LA NOSTRA VISIONE

Siamo il punto di riferimento per la sicurezza dei tuoi clienti, in tutto il mondo.

L’obiettivo di Argos Assistance è continuare ad essere una società leader nei settori dell’assistenza medica, tecnica, legale e gestione dei sinistri a livello internazionale.

Con gli anni, siamo diventati un partner di riferimento per compagnie di assicurazione, società di assistenza, broker, D.M.C., agenzie incentive, tour operator, società di gestione flotte, società marittime, compagnie di crociera e per le società che operano nel settore welfare, travel e di organizzazione eventi, anche sportivi, offrendo un servizio professionale, tempestivo e puntuale.

Fin dalla nostra fondazione, siamo costantemente cresciuti orientandoci verso un’assistenza integrata, supportata da un ecosistema globale di fornitori di eccellenza. Crediamo fortemente nell’utilizzo delle nuove tecnologie a servizio dei clienti e investiamo continuamente nello sviluppo di nuove infrastrutture e piattaforme che ci consentano di potenziare la circolazione delle informazioni e l’automazione dei processi. Negli ultimi anni, abbiamo implementato sistemi di customer care che utilizzano l’intelligenza artificiale per offrire un servizio ancora più veloce.

Nel nostro lavoro, ci ispiriamo ai valori di onestà, trasparenza, correttezza, affidabilità e professionalità nella gestione dei nostri collaboratori e nelle relazioni con i nostri clienti e fornitori. Questi principi permeano ogni aspetto della nostra attività e contribuiscono a costruire un clima di grande fiducia con le aziende da noi assistite.

LA NOSTRA SQUADRA

L’assistenza professionale, dal volto umano.

Le persone che lavorano in Argos Assistance sono è quanto di meglio puoi trovare per essere sicuro che i tuoi clienti siano seguiti con cura.

In questi anni di attività, abbiamo maturato una vasta competenza nelle questioni connesse all’assistenza medica, tecnica, legale e della gestione sinistri. Ma ciò che ci rende unici, è la capacità di ascolto e di empatia rispetto al cliente che è sempre al centro delle nostre attenzioni.

Disponibilità 24/7: i nostri consulenti sono a disposizione dei tuoi clienti, in ogni momento.
Competenza multilingue: parliamo diverse lingue e siamo in grado di supportarti in maniera chiara e competente, in ogni circostanza.
Conoscenza approfondita: siamo specialisti nel nostro campo, pronti ad affrontare ogni sfida.

Per scoprire di più sulla nostra organizzazione e sul team al servizio del tuo cliente, ti invitiamo a dare un’occhiata all’organigramma.

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