Con l’AI siamo ancora più vicini ai vostri clienti.
L’Artificial Intelligence (AI) sta cambiando il modo di lavorare in tutto il mondo. I suoi campi di applicazione sono numerosi, dal customer care, alla gestione delle pratiche, dalla produzione e monitoraggio delle campagne di marketing, all’analisi avanzata dei dati.
Se da una parte, i dati Istat parlano chiaro, prevedendo una riduzione di 1,4 milioni di lavoratori in Italia nel 2030, dall’altra l’utilizzo dell’AI potrebbe compensare la perdita di forza lavoro più operativa, lasciando all’uomo i compiti con maggiore valore aggiunto.
In Argos Assistance puntiamo sull’AI per:
– Indirizzare la centrale operativa nell’utilizzo della corretta procedura, in aggiunta al manuale
– Automatizzare i processi di assistenza per ridurre i tempi di risposta
– Guidare i clienti nell’inserimento delle richieste e nell’aggiornamento sullo stato di avanzamento delle pratiche
La nostra piattaforma di intelligenza artificiale iHumy , sviluppata da una software house che collabora con l’Università di Verona, è un ottimo aiuto per i nostri operatori che possono rispondere in minor tempo e in maniera più personalizzata, migliorando la user experience dei vostri clienti.
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