Le chatbot sono una risorsa indispensabile per le aziende che vogliono offrire ai propri clienti un servizio di assistenza ottimale, ma non si tratta di una scelta semplice.
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I chatbot sono enormemente evoluti rispetto ai primi risponditori automatici e sono sempre più in grado di offrire ai clienti un’esperienza fluida e naturale.
Quattro aspetti fanno la differenza nel mondo degli agenti conversazionali.
Sapresti distinguere un essere umano o un oggetto creato da una intelligenza artificiale? È l’inquietante titolo di un recente articolo pubblicato su la Repubblica e, a quanto pare, la risposta al quesito è negativa.